כפי שלמדה תעשיית הקמעונאות בשלוש השנים האחרונות פלוס, שמירה על שרשרת אספקה חזקה היא מסוכנת. קמעונאים צריכים להבטיח שקונים תמיד יוכלו לקבל את המוצרים שהם רוצים, היכן שהם רוצים אותם, אחרת הם מסתכנים באובדן נאמנות. פרי אליס מתמודדת עם אתגר זה באמצעות טכנולוגיית RFID שתעזור לקמעונאים לנהל את שרשראות האספקה שלהם, החל מרמת החנות ועד לתכנון מלאי רחב יותר.
כ-95 אחוז ממוצרי פרי אליס מסומנים בתגי RFID לפני שהם עוזבים את מפעל הייצור. פונקציונליות ה-RFID המתקדמת יושמה ב-40 חנויות, והקמעונאית פורסת אותה לרשת הגלובלית. בשל גודלן הקטן של חנויות הפיילוט, הטכנולוגיה עבדה במהירות. דווח כי בשטחים שבין 1,500 ל-3,000 רגל מרובע, יש למיין את המלאי בקפידה בין דלפק הקבלה לחדר האחורי, וכל חנות צריכה להיות בעלת הבנה ברורה של המלאי כדי להבטיח שהלקוחות לא יתאכזבו ממלאי שאזל במלאי.
סאנדיפ באגל, סגן נשיא למערכות מידע בפרי אליס, אמר בראיון שכאשר מוכרים כל מוצר, האינטגרציה המובנית שלנו עם פלטפורמת החנות משתמשת במערכת RFID כדי לספר לנו מה יש במלאי וכך היא יודעת אם חסר מוצר.
בנוסף, השימוש ב-RFID יעזור לפרי אליס להבין טוב יותר ומפורט יותר אילו מוצרים נמכרים באילו חנויות. לדעת שמוצר SKU מסוים הוא רבי מכר במיקום מסוים זה דבר אחד, אבל לדעת את המידות והצבעים המדויקים שמניעים את המכירות האלה יכולה לקחת את המכירות לשלב הבא.
באגל אמר שאם מסתכלים אך ורק על המלאי הפיזי, אין לנו הבדל עצום - פחות מ-2%, אבל אם מסתכלים על הגודל, יש הבדל גדול. משמעות הדבר היא שאנחנו מפספסים הזדמנויות בחנויות כי אין לנו את קנה המידה הנכון והחידוש מונע על ידי התפיסה האובייקטיבית של העסק לגבי המערכת. אם החנות שלנו תקלקל את הגודל מכל סיבה שהיא, לא נוכל לתקן את זה כמו שצריך וזה לא יימכר כמו שצריך. כמתוכנן, לאחר שכל החומרה והתוכנה ייפרסו בכל 40 החנויות, נסנכרן את המלאי הארגוני שלנו עם כל מה שמוצג על ידי ה-RFID, כך שלצוות התכנון יהיו נתוני מלאי מדויקים כדי לקבל החלטות טובות יותר.
יש פריטים עםתגי RFIDכמו כן, מגביר את יעילות המשלוח בכל עת ומספק ללקוחות חוויית קנייה נהדרת בכל עת. דוגמה מסורתית היא קשירת RFID לטלפונים הניידים של העובדים, המאפשרת להם למצוא ביעילות את הגודל, הצבע או אפשרות אחרת הנכונים כדי להפחית את זמן ההמתנה של הלקוחות. עם זאת, ניתן להשתמש ב-RFID גם כדי למנוע אירועים חיכוכיים שעלולים להתרחש לאורך חוויית הצרכן, כגון תורים בקופה.
בגל אמר שבאמצעות שיטות מסורתיות, ניתן לסרוק רק ברקוד אחד בכל פעם, אך לאחר פריסת RFID, אם מישהו קונה 10 פריטים, אני יכול פשוט לנופף בקורא ה-RFID מולו ולסרוק את כל הפריטים בו זמנית. עלייה בפריון.
בעוד שטכנולוגיית RFID ספגה ביקורת היסטורית על היותה יקרה, באגל מאמין שככל שהאימוץ יגדל, היא תהפוך לנגישה ובהכרח. שימוש נכון ב-RFID, הן בחנויות והן בשרשרת האספקה, יקבע את הסטנדרט לציפיות הלקוחות לשנים הבאות.
"עלות ה-RFID ירדה בשנים האחרונות, מה שהופך את השימוש בו לסביר יותר עבור קמעונאים", אמר באגל. "קמעונאים גדולים כמו וולמארט וטארגט משתמשים ב-RFID, וגם הם דורשים מספקים להשתמש בתגי RFID. ככל שהכמות תגדל, עלות השימוש בתגי RFID אלה תפחת בהדרגה. משמעות הדבר היא גם שעבור כל קמעונאי אחר, חשוב מאוד לדעת את המלאי המדויק ואת מיקומו." אני מאמין שעם השקעות ב-RFID, הפוטנציאל הוא בלתי מוגבל."
זמן פרסום: 26 במאי 2023
