בתעשיית המשקאות, היכולת של תוויות חכמות להבטיח עקיבות הפכה אותן לפתרון פופולרי לאריזות משקאות. כמה מומחים מציינים כי מחקרים מראים כי צרכנים נוטים להוציא יותר כסף על מוצרים המסומנים במקור המרכיבים.
דו"ח של מורדור אינטליגנציה שכותרתו "שוק התוויות החכמות - צמיחה, מגמות, השפעת COVID-19 ותחזית (2023-2028)" מציין את העניין הגובר של פלטפורמות מסחר אלקטרוני במזון בטוח וניתן למעקב. הדו"ח מצטט מחקר של IBM שמצא כי 71 אחוז מהצרכנים מוכנים "לשלם פרמיה ממוצעת נוספת של 37 אחוז עבור חברות המציעות שקיפות ומעקב מלאות".
בנוסף, הדו"ח קובע כיRFIDתוויות חכמותמסוגלים לעמוד בתנאי אקלים קשים במהלך הובלה, אחסון ושימוש.
קודי QR על תוויות יכולים להציע ליצרני משקאות מגוון הזדמנויות. מומחים מציינים כי קלות השימוש והגמישות שלהם מהדהדת בקרב הצרכנים.
"בשילוב עם Product Cloud, הם יכולים לעזור ליצרני משקאות לעקוב, לנהל ולאחסן את כל האירועים הקשורים למוצר בודד במהלך מחזור חייו. חיבור מקצה לקצה זה יכול לעזור למותגים לספר את סיפור מקור המוצר שלהם או את סיפורי ההשפעה על טביעת הרגל הפחמנית, ובכך להעשיר את חוויית הלקוח."
אמצעי אבטחת מוצרים עבור תוויות חכמות מגבירים גם הם את הביקוש מצד יצרני משקאות. מומחים מאמינים כי הגנה על המותג "היא גורם מפתח", במיוחד כאשר המוצר הוא מוצר צריכה.
"ההתמקדות באימות מוצרים קשורה ישירות לאמצעי הגנה נחוצים ביותר לרווחתם הכללית של הצרכנים. הטמעת תגי NFC מאחורי תגים פותחת הזדמנויות לאינטראקציות חלקות. זה יוצר רמה גבוהה יותר של הגנה על המותג ומגביר את נאמנות הצרכנים למותג." ערך לכל החיים."
וכאשר לכל משקה יש מזהה דיגיטלי ייחודי, קל יותר לעקוב אחר ריקול של מוצר.
מציאות רבודה (AR) ומציאות מדומה (VR) ניתנות לשימוש גם עם תגיות חכמות, דבר שלדברי מומחים "מרגש" עבור מותגים וצרכנים כאחד.
"בנוסף להזדמנויות שיווק ומכירות, ההתכנסות של טכנולוגיות אלו יכולה לספק מידע אינטראקטיבי על המוצר, לעזור ללקוחות לקבל החלטות מושכלות, לעזור למותגים לשפר את תוכניות הנאמנות שלהם, ובסופו של דבר לשפר את שימור הלקוחות. השילוב של תוויות חכמות ומציאות רבודה/מדומה יספק בסופו של דבר חוויית לקוח עשירה יותר וישנה את האופן שבו אנו חווים משקאות."
על פי דו"ח של מורדור אינטליגנציה, תוויות חכמות "ממלאות תפקיד חיוני בשיווק ובפרסום של מוצרי צריכה". מורדור אינטליגנציה מציין כי תוויות אלו יכולות לספק מידע על המוצר וגם לנתח דפוסי קנייה של צרכנים.
"קיצוץ בעלויות על ידי יצרנים בשרשרת האספקה כדי להתקרב לרמות היעילות האחרונות הוא גורם מפתח המגביר את הביקוש ומניע את האימוץ האגרסיבי של פתרונות אלה, ובכך להשיג יתרון של "המוביל הראשון" בתעשיות משתמשי הקצה הבודדות", נכתב בדו"ח.
מומחים מצביעים על תקשורת שדה קרוב (NFC) כטכנולוגיה נוספת שניתן להשתמש בה בשילוב עם תגים חכמים. "אם ניקח לדוגמה סמארטפונים, NFC הוא הבחירה הראשונה עבור מותגים שרוצים לאפשר לצרכנים לתקשר אחד על אחד עם המוצרים שלהם. כעת, כשכמעט כל הסמארטפונים תומכים בטכנולוגיה זו, צרכנים משתמשים בה יותר ויותר לתשלום ללא מגע."
באשר לזיהוי תדר רדיו (RFID), מומחים אומרים שמכיוון שמדובר בטכנולוגיה של אחד לרבים, קמעונאים ומותגים יכולים להשתמש בה כדי "ללכוד במהירות מאות פריטים תוך שניות". זה משפר את נראות המלאי, שניתן להפוך אותה לדיגיטלית ולבצע אופטימיזציה של קניות רב-ערוציות.
"זה יכול לעזור למותגים ולקמעונאים להשיג דיוק של 99 אחוז במלאי, להפחית את כמות העבודה, למזער חוסרי מלאי ולהגביר את המכירות", הסבירו המומחים.
מסתכל קדימה אל מה שצופן העתיד עבורRFIDמומחים ציינו כי טכנולוגיית תוויות חכמות בשוק המשקאות משמשת יותר ויותר "כאמצעי לאינטראקציה עם הצרכן לפני המכירה, טכנולוגיית תשלום באמצעות לחיצה ושיתוף פעולה לאחר המכירה". שירותי שיווק לאחר המכירה עשויים לכלול אימון, תגמולים או קופונים עתידיים, תוכניות נאמנות לקוחות והגנה מוסמכת על מותג.
עתידו שלRFIDטכנולוגיית תוויות חכמות היא מרגשת וכעת היא פותחת את הדלת ליישומים בלתי מוגבלים. שוק המשקאות צועד לעבר תקופה מרגשת שבה צרכנים הופכים את הקיימות לעדיפות ומספקים להם מוצרים המתאימים ביותר לתמיכה ביוזמות אלו, ובכך מביאים לכלכלה מעגלית - מה שבתורו יאיץ אימוץ גובר של טכנולוגיות כמו NFC.
זמן פרסום: 2 ביוני 2023
